Cómo se usa Fichajes.es
Guías de dos minutos. Si algo no cuadra, escribe a no-responder@fichaje.es.
Puesta en marcha en 20 minutos
El orden importa: cada paso deja listo lo que necesita el siguiente. El panel de administración comprueba estos mismos pasos con tus datos reales y te lleva a cada pantalla.
- Datos de la empresa (2 min). Organización: CIF, domicilio, convenio y email de contacto. Salen en los cierres, en la cláusula informativa y en la exportación para la Inspección.
- Sedes (3 min). Sedes: dirección, latitud/longitud y radio en metros (150-300 m suele bastar). La sede fija la zona horaria y el calendario.
- Horarios o turnos (3 min). Horarios para jornadas fijas o flexibles; Turnos si hay rotación. Sin jornada prevista no hay saldo ni avisos.
- Calendario de festivos (2 min). Calendarios: crea el del año con los festivos oficiales, añade los locales y asígnalo a cada sede.
- Personas (5 min). Empleados: alta una a una o importa el CSV. Asigna sede, horario y responsable. Cada alta envía una contraseña temporal.
- Responsables y seguridad (2 min). Usuarios: rol de responsable a quien aprueba, y verificación en dos pasos en tu cuenta.
- Vacaciones (1 min). Ausencias y vacaciones → Política: días por año y base de cálculo del convenio.
- Cláusula informativa (1 min). Documentos legales: ya viene rellena con tus datos; entrégala y cada persona confirma la lectura desde su perfil.
- Cómo se ficha (1 min). Kioskos y dispositivos → App móvil: imprime el QR para el tablón; si hay tablet compartida, genera el código de alta del kiosko.
- Primer fichaje. Ficha tú y comprueba que aparece en Equipo → Presencia. A partir de aquí, el panel te avisa de lo que queda por hacer cada día.
Soy trabajador
He olvidado mi contraseña
En la pantalla de acceso pulsa He olvidado mi contraseña y escribe tu email: recibirás un enlace que sirve una sola vez durante una hora para elegir otra. Al cambiarla se cierran tus demás sesiones. Si no llega, revisa el spam o pide a tu administrador que te la reinicie desde Usuarios.
Fichar desde el móvil o el ordenador
Entra con tu email y contraseña y pulsa el botón grande de Fichar. El sistema sabe si te toca entrada, pausa o salida. Añade la app a la pantalla de inicio para tenerla a un toque; funciona sin conexión y sincroniza sola.
Fichar en el kiosko de la empresa
Identifícate con los últimos 4 dígitos de tu NIF y tu PIN, con tu QR personal o con tu tarjeta. Tras fichar, la pantalla vuelve al inicio a los pocos segundos.
Me he equivocado o se me ha olvidado fichar
Un fichaje nunca se borra. Desde Solicitudes pides la corrección indicando el motivo; tu responsable la aprueba o rechaza y todo queda registrado.
Vacaciones, permisos y bajas
Desde Ausencias solicitas vacaciones o permisos. Las bajas médicas las registra la empresa con el parte; verás los días como ausencia justificada.
Mi resumen mensual y el acuse de recibo
Cada mes recibes un enlace con tu resumen de horas, sellado con un hash. Confirmar la recepción no significa estar de acuerdo: si ves un error, pide una corrección.
Qué datos se guardan de mí
Los fichajes con su hora exacta, el medio (móvil, web, kiosko), la IP y, solo si tu empresa lo activa y tú lo permites, la posición en el instante de fichar. Nunca hay seguimiento continuo ni biometría. Más detalle en privacidad y en tu perfil.
Soy responsable de equipo
Ver quién está dentro y las incidencias del día
En Equipo tienes el estado en vivo, las jornadas con incidencia (salida olvidada, descanso insuficiente, exceso de horas) y los pendientes de aprobar.
Aprobar correcciones y ausencias
Cada solicitud muestra el fichaje original y el propuesto. Al aprobar, se crea un registro nuevo que anula al anterior; el original sigue visible con su motivo.
Cuadrante y turnos
Los turnos rotativos se asignan por grupos; las excepciones (cambio puntual de turno, día libre) se fijan en el cuadrante y mandan sobre el patrón.
Encontrar a una persona rápido
Pulsa Ctrl K (o el buscador de la barra superior) y escribe el nombre: verás su ficha y sus jornadas. Solo aparecen las personas de tu ámbito.
Administro la empresa
Una entrada por pantalla. En la aplicación, el botón ? de cada pantalla abre esta misma ayuda resumida.
Empleados: altas, fichas, importación y bajas
Personas → Empleados. «Nuevo» para dar de alta (nombre, email, sede y fecha bastan para empezar); «Importar» para el CSV con la plantilla, que primero simula y luego aplica. En la ficha: departamento, responsable, horario con vigencia, contrato, PIN de kiosko, permisos de fichaje (móvil, web, geolocalización, IP de sede). Los datos identificativos se guardan cifrados.
La baja se hace con fecha; nada se borra, porque el registro debe conservarse cuatro años (art. 34.9 ET). Una persona de baja deja de fichar pero sigue apareciendo en cierres e informes del periodo en que trabajó.
Horarios: fijos y flexibles
Tiempo → Horarios. Un horario fijo tiene tramos por día de la semana (09:00-14:00 y 15:00-18:00); uno flexible, minutos al día sin tramos. Ambos llevan horas semanales y pausa no retribuida. Se asignan a cada persona con fecha «desde»; el histórico se conserva.
La jornada prevista de un día sale de la cascada excepción del cuadrante → grupo de turnos → horario → contrato → jornada de la empresa; en Equipo → Jornadas verás la fuente que se aplicó. Límites legales por defecto: 9 horas al día y 40 semanales (art. 34 ET), configurables en Configuración.
Turnos: tipos, grupos rotativos y cobertura
Tiempo → Turnos. Crea los tipos (M, T, N, L…) con horas y descanso, y después los grupos con su ciclo (M-M-T-T-N-N-L-L), fecha de inicio y desfase. Asigna personas al grupo con vigencia; el cuadrante se calcula solo. Las reglas de cobertura mínima (por sede, departamento, turno o día) avisan cuando falta gente.
El sistema señala ciclos que incumplen las 12 horas de descanso entre jornadas (art. 34.3 ET) y computa aparte el trabajo nocturno de 22:00 a 06:00 (art. 36 ET).
Cuadrante: excepciones, permutas y publicación
Tiempo → Cuadrante. Vista mensual o semanal por sede, departamento o grupo. Clic en una celda para fijar una excepción (cambio de turno, libre); «Permutar» intercambia dos personas un día; «Copiar semana» repite una semana ya resuelta. «Publicar» genera una instantánea con hash, avisa a la plantilla y alimenta «Mis turnos» y el calendario ICS de cada persona.
Los cambios posteriores a la publicación se permiten pero quedan marcados: la distribución irregular exige cinco días de preaviso (art. 34.2 ET).
Calendarios de festivos
Tiempo → Calendarios. Crea el calendario del año con la comunidad autónoma: se cargan los festivos oficiales del BOE. Añade los dos locales del municipio y los cierres de empresa. Asigna el calendario a cada sede; un festivo trabajado computa distinto y un festivo sin calendario aparecería como ausencia.
Máximo catorce fiestas al año, dos locales (art. 37.2 ET). Repite la operación cada otoño para el año siguiente; el panel te lo recordará.
Ausencias y vacaciones: política, saldos y aprobación
Tiempo → Ausencias y vacaciones. Pestaña «Política»: días por año, base (laborables o naturales), fecha límite de arrastre, antelación mínima y máximo de personas ausentes a la vez. «Pendientes»: aprobar o rechazar. «Saldos»: devengado, disfrutado, pendiente y ajustes manuales con motivo. «Periodos bloqueados» para campañas.
Las vacaciones son de al menos 30 días naturales y el calendario debe conocerse con dos meses de antelación (art. 38 ET). Los permisos retribuidos (art. 37 ET) están precargados en Pausas y permisos.
Kioskos, QR/NFC, dispositivos personales y app móvil
Fichaje → Kioskos y dispositivos. Kiosko: «Generar código de alta», ábrelo en la tablet en menos de 48 horas y déjala a pantalla completa; queda vinculada a la sede y se revoca desde aquí. Credenciales: cada persona tiene su QR desde el alta (lo ve, imprime y descarga en su pantalla de fichar; aquí se ve con «Ver QR» y se renueva si se pierde) y, si se quiere, tarjeta NFC. Dispositivos personales: los navegadores desde los que se ha fichado, con límite por persona y revocación. App móvil: QR para difundirla; el mismo aparece en el perfil de cada persona.
Sin biometría ni seguimiento continuo. La geolocalización, si se activa, es solo en el instante de fichar y previa información (art. 13 RGPD).
Usuarios, roles y verificación en dos pasos
Empresa → Usuarios. Roles: administrador de grupo (todas las empresas), administrador de empresa, responsable (sede, departamento o equipo), RLT y lectura. Da el rol de responsable a quien aprueba y asígnalo en la ficha de cada persona. Activa la verificación en dos pasos de tu cuenta: escanea el QR con una app de códigos (Google Authenticator, Aegis, 1Password…) y confirma con el código; guarda el secreto en lugar seguro.
Limitar el acceso a quien lo necesita y proteger las cuentas con un segundo factor son medidas exigibles del art. 32 RGPD.
Configuración: límites legales, geolocalización, cierre y protocolo
Empresa → Configuración. Horas máximas al día, descanso mínimo entre jornadas, franja nocturna, pausa obligatoria, límite de extras al año, anti doble toque, geolocalización, día de cierre mensual, retención (mínimo cuatro años) y ventana de avisos. Los valores por defecto son los del Estatuto; ajústalos a tu convenio. Desde aquí se genera también el protocolo de registro con tus datos.
Cierres mensuales: generar, entregar, reabrir
Cumplimiento → Cierres mensuales. El día configurado se genera el cierre sellado de cada persona (días, horas trabajadas y previstas, extra, nocturnas, ausencias, saldo) con el hash del último fichaje y un hash propio encadenado al cierre anterior. Se entrega con enlace de acuse. Reabrir exige motivo: se crea un cierre nuevo y el anterior queda como sustituido, visible.
Las personas a tiempo parcial reciben así su resumen mensual con acuse (art. 12.4.c ET).
Informes: horas, extras, absentismo
Cumplimiento → Informes. Agregados por periodo, sede o departamento: trabajadas frente a previstas, extra y nocturnas, absentismo, puntualidad y ausencias por tipo. Descarga en CSV o documento imprimible con enlace temporal. El informe de extras avisa al acercarse al límite de 80 horas anuales (art. 35.2 ET). Para el detalle por persona y día, Equipo → Jornadas.
Exportar e Inspección: CSV, JSON, nómina y accesos
Cumplimiento → Exportar e Inspección. Exporta el registro del periodo (CSV, JSON firmado, ZIP con los cierres, fichero para nómina); cada fichero queda 24 horas con su SHA-256. Si viene la Inspección, «Crear acceso»: un enlace de solo lectura con caducidad y límite de usos desde el que descargan el registro y verifican la integridad. Cada uso queda anotado; revócalo al terminar.
El registro debe estar a disposición inmediata de la Inspección (art. 34.9 ET); su ausencia o falseamiento es infracción grave (art. 7.5 LISOS).
Documentos legales que debo tener
Cumplimiento → Documentos legales: cláusula informativa para cada trabajador (art. 13 RGPD), protocolo de registro (art. 34.9 ET) y contrato de encargado con Hogeitabi (art. 28 RGPD), ya rellenos con tus datos. Cada persona confirma la lectura de la cláusula desde su perfil y el acuse queda registrado.
Atajos de teclado
| Tecla | Qué hace |
|---|---|
| Ctrl K (o ⌘ K) | Búsqueda global: personas, sedes, departamentos, pantallas y acciones rápidas. ↑ ↓ para moverse, ↵ para abrir, Esc para cerrar. |
| / | Filtra el menú lateral. |
| [ | Con el foco en el menú, lo contrae o expande. |
| Esc | Cierra menús desplegables, diálogos y el panel de ayuda. |
| ← → | En las pestañas, cambia de pestaña; en el cuadrante, de semana. |
Preguntas legales frecuentes
¿Es obligatorio el registro de jornada?
Sí, para todas las empresas y todos los trabajadores desde 2019 (art. 34.9 ET). Debe recoger la hora concreta de inicio y fin de cada jornada, conservarse cuatro años y estar a disposición de los trabajadores, sus representantes y la Inspección.
¿Vale con una hoja de Excel?
Cada vez menos: la Inspección exige que el registro sea fiable e inalterable, y la reforma del registro digital pide acceso remoto e inmediato y trazabilidad de cada modificación. Fichajes.es guarda cada registro encadenado con un hash y audita cualquier cambio.
¿Se puede geolocalizar al trabajador?
Solo en el instante de fichar, con finalidad de comprobar el centro de trabajo, informándole antes y sin seguimiento continuo. Un fichaje fuera del radio se registra igual, marcado como incidencia. No se usa biometría.
¿Cuánto tiempo se conservan los datos?
Cuatro años desde cada registro (configurable a más). Pasado ese plazo, un proceso de retención auditado los elimina.
¿Qué recibe el trabajador a tiempo parcial?
Un resumen mensual de horas ordinarias y complementarias con acuse de recibo (art. 12.4.c ET). Fichajes.es lo genera y envía automáticamente en el cierre mensual.
¿Qué hago si viene la Inspección?
En Exportar e Inspección creas un acceso de solo lectura con caducidad y le das el enlace al inspector. Descarga el registro en CSV o JSON, comprueba los hashes y todo queda anotado. No hace falta enviar nada por correo ni imprimir.